Todo tipo de atendimento, só uma qualidade: a mais alta
Soluções para todas as etapas do ciclo de vida de seus clientes
Da venda à recuperação, assim como a cobrança
As melhores e mais inovadoras tecnologias para cada fase do processo
Do CRM à automação, com uso de Inteligência Artificial
Explore todos os canais de interação e eleve a experiência do cliente
Da voz à comunicação escrita, por e-mail ou WhatsApp
E de qualidade a Home Agent entende!
Em 2021, fomos nomeados líderes em Work From Home pela ISG Provider Lens™, como a empresa com melhor classificação no eixo “Atratividade de Portfólio”. Este selo reconhece nossa liderança e nos coloca como referência no Atendimento ao Cliente, em especial nas operações digitais e em home office.
Confira abaixo todos os reconhecimentos e conquistas recentes da Home Agent:
#1 na categoria Customer Service 2019 e 2020
CUBO Itaú
Scale UP Endeavor
100 Startups to Watch
ISG Provider Lens
TURNOVER DE
7x
menor que o mercado
60%
Tem curso superior
média de idade de
35 anos
10 anos a mais que o mercado
93%
são mulheres
Profissionais mais qualificados: que nunca trabalhariam em contact centers tradicionais
Aposentados: experiência e maturidade no relacionamento com cliente
Donas de casa: oportunidade com o equilíbrio entre o trabalho e a proximidade da família
Contingência: dias de chuva e manifestações são dias normais para nossos clientes.
Flexibilidade com menos ociosidade: atender o mesmo volume operacional com menos agentes
Transformamos a sua operação em Home Office
Fornecemos a metodologia, processos e infraestrutura para levar sua equipe de atendimento para o Home Office
Conheça a nossa solução
Nosso time é altamente qualificado e está sempre disposto a apresentar nossa solução e tirar dúvidas.
Acreditamos na relação direta entre cuidar bem e trabalhar bem. É por isso que cuidamos das pessoas que trabalham com a gente. Somos pioneiros na crença de que as pessoas em casa, sem deslocamentos diários, perto da família, sem enfrentar chuva, nem sol, são mais felizes. Antes mesmo da transformação vivida recentemente, apostamos na qualidade da entrega do trabalho remoto por acreditar que pessoas felizes rendem mais.
Felicidade vende. Felicidade é disruptiva
Cada um de nós representa a voz da marca que atendemos.
Cuidar bem da voz de cada marca é o que nos guia.
Cuidar e inovar sempre para continuar buscando novas maneiras de colocar excelência em cada atendimento.
É assim que a marca consegue se expressar como deve: com sorriso no rosto, com respeito ao cliente, de olho na qualidade.
Aqui, a voz da marca é bem cuidada.
Depoimentos
Relatório de sustentabilidade Home Agent
Como o trabalho remoto promove benefícios para a empresas e colaboradores, facilitando a criação de um ambiente inclusivo, agradável e muito mais produtivo