O início do COVID-19 mostrou para as empresas e indústrias a importância do trabalho remoto, e mostrou, ainda, o quanto o mercado como um todo estava despreparado para este modelo.
Neste contexto, a experiência de mais de 10 anos da Home Agent no modelo de operação em Home Office chamou a atenção dos analistas da ISG (Information Services Group) mais uma vez e, em 2021, fomos reconhecidos como uma empresa líder no quadrante de Work From Home Services.
Ganhamos destaque, também, no eixo Atratividade de Portfólio, em que fomos classificados com a maior pontuação do mercado, além de termos participado dos quadrantes Digital Operations e Social Media.
Esta conquista soma-se ao reconhecimento de 2020, quando fomos classificados como Rising Star no quadrante de Digital Operations, que pela primeira vez incluía o mercado de Contact Centers em seu relatório.
Saiba mais sobre nosso destaque em Work From Home e tenha acesso ao relatório 2021 aqui.
Leia também: A Home Agent é Rising Star em Digital Operations pela ISG Provider Lens™
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