O gerenciamento de equipes remotas surge como uma necessidade para empresas que desejam manter os negócios em crescimento contínuo. Afinal, conforme os dados da Pesquisa Pnad Contínua do IBGE, cerca de 9,5 milhões de pessoas estavam em situação de trabalho remoto no Brasil em 2022. Além disso, segundo a plataforma Indeed, o número de vagas […]
Gerenciamento de equipes remotas: boas práticas que levam à eficiência Read More »
A Home Agent tem a satisfação de apresentar seu Relatório de Sustentabilidade 2023, uma publicação que detalha nossos progressos e realizações em 2023.
Conheça o Relatório de Sustentabilidade 2023 da Home Agent Read More »
A IA no Contact Center vem assumindo papel de protagonismo no atendimento ao cliente. Através dela, empresas estão se destacando no aprimoramento das interações entre sua marca e seu público.
Entenda o papel transformador da IA no relacionamento com o cliente Read More »
Procurando maneiras de aumentar a produtividade de equipes remotas? Então, confira estas dicas da Home Agent para uma rotina mais eficiente.
Dicas para aumentar a produtividade de equipes remotas Read More »
Um e-commerce com personal shopper é um diferencial que vai superar as expectativas de seus consumidores e gerar melhores resultados.
Importância de um e-commerce com personal shopper Read More »
A LGPD na gestão de trabalho remoto é mais um tema que deve estar na mira dos gestores, evitando problemas como vazamento de dados e prejuízos.
A LGPD na gestão de trabalho remoto – como fica esta relação? Read More »
A combinação entre tecnologia avançada e profissionais de atendimento qualificados vai transformar a experiência do cliente em sua empresa.
Tecnologia e profissionais de atendimento elevam a experiência do cliente Read More »
Garantir a segurança digital no trabalho remoto é essencial para preservar as informações organizacionais, além de otimizar a produtividade dos trabalhadores.
Segurança digital no trabalho remoto – riscos e soluções Read More »
O outsourcing do atendimento ao cliente é uma opção para elevar a qualidade da interação, acessando tecnologias inovadoras e profissionais capacitados.
Outsourcing do atendimento ao cliente – principais pontos positivos Read More »
Garantir uma forma eficiente de fazer a gestão de hora extra no home office é uma demanda urgente para as empresas. E nós mostramos como fazer isso na prática.
Gestão de hora extra no home office reduz custos Read More »
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