Contar com uma plataforma para gestão de CSC em modelo remoto completa é a maneira ideal de garantir produtividade e qualidade em seu atendimento.
Facilidades de uma plataforma para gestão de CSC em modelo remoto Read More »
Contar com uma tecnologia que mede produtividade no trabalho remoto, controla a jornada de trabalho e facilita a comunicação é essencial ao gestor.
Gestão do CSC no modelo remoto: eficiência e produtividade Read More »
Contar com uma tecnologia que mede produtividade no trabalho remoto, controla a jornada de trabalho e facilita a comunicação é essencial ao gestor.
Tecnologia que mede produtividade no trabalho remoto apoia gestor Read More »
Será possível usar o ChatGPT no atendimento ao cliente de forma eficiente e ética? Abordamos estas e outras questões trazidas pela revolucionária IA.
ChatGPT no atendimento ao cliente pode substituir o ser humano? Read More »
Contar com uma operação externa de atendimento é uma maneira inteligente de garantir um ROI elevado para seus negócios – descubra como neste artigo. Cada vez mais, as empresas estão descobrindo as vantagens de apostar em uma operação externa de atendimento. Isso porque já descobriram que não é preciso lidar com todos os processos e
Operação externa de atendimento: qualidade e ROI positivo Read More »
Remote by Home Agent tem todas as funcionalidades necessárias para turbinar o potencial de gestão de equipes remotas. Descubra o porquê! Remote by Home Agent é uma plataforma completa para gestão de equipes que atuam à distância. Suas múltiplas funcionalidades dão ao gestor total visibilidade, permitindo acompanhar em tempo real o trabalho de cada colaborador.
Remote by Home Agent turbina o gestor de equipes remotas Read More »
Contar com uma operação de atendimento omnichannel é essencial para garantir um atendimento ágil e de qualidade aos clientes. Atualmente, oferecer atendimento omnichannel em seu contact center não é um diferencial, mas uma premissa básica. Se antes os clientes só entravam em contato com sua empresa por telefone ou e-mail, hoje o cenário é outro.
Atendimento omnichannel: excelência em todas as plataformas Read More »
O futuro do trabalho no Brasil envolve o modelo híbrido, exigindo uma plataforma para gestão de equipe remota que ofereça meios de tornar esse processo eficiente. Qual o papel de uma plataforma para gestão de equipe remota quando percebemos o crescimento exponencial do trabalho híbrido no Brasil? A resposta é uma só: ela é imprescindível
Plataforma para gestão de equipe remota e o futuro do trabalho Read More »
A inclusão LGBTQIAP+ nas empresas abre espaço para profissionais capacitados, formando uma equipe apta a acolher melhor clientes de perfis diversos. Atualmente, a inclusão LGBTQIAP+ nas empresas é um tema bastante presente na mídia. Especialmente em janeiro, Mês da Visibilidade LGBTQIA+, e em julho, no Dia do Orgulho Gay. Mas a grande questão é que
Inclusão LGBTQIAP+ nas empresas: porque é importante Read More »
Manter bons profissionais requer colaborar com sua qualidade de vida. Por isso, o home office e a gestão remota de equipes vieram para ficar! A gestão remota de equipes tem se mostrado uma maneira eficiente de reter talentos nas empresas e combater a rotatividade. E são muitos os motivos para manter seus colaboradores motivados a
Gestão remota de equipes: retendo talentos na organização Read More »
Contact Center 100% baseado em home office com profissionais altamente qualificados
