A inclusão LGBTQIAP+ nas empresas abre espaço para profissionais capacitados, formando uma equipe apta a acolher melhor clientes de perfis diversos.
Atualmente, a inclusão LGBTQIAP+ nas empresas é um tema bastante presente na mídia. Especialmente em janeiro, Mês da Visibilidade LGBTQIA+, e em julho, no Dia do Orgulho Gay.
Mas a grande questão é que esta é uma agenda que deve ganhar destaque durante todo o ano, com ações efetivas.
Então, como abrir espaço para esse público conquistar um emprego formal e mostrar toda sua capacidade profissional?
O trabalho híbrido ou remoto é uma boa oportunidade para promover a inclusão LGBTQIAP+ nas empresas – descubra a seguir.
O que significa a inclusão LGBTQIAP+ nas empresas?
LGBTQIAP+ é um acrônimo para lésbicas, gays, bissexuais, transgêneros, queer, intersexual, assexual e pansexual. Adicionar este + ao final da sigla reconhece as limitações de rótulos específicos, acolhendo àqueles que podem não se identificar como heterossexuais ou cisgêneros.
Já o termo Queer costuma ser aplicado para aqueles que não se encaixam em identidades heterossexuais ou binárias. Por isso, também é eventualmente usado independentemente do LGBTQIA +.
Vale lembrar que a inclusão de gêneros faz parte do quesito social da agenda ESG, o que tem estimulados as organizações a promover ações nesse sentido.
A inclusão LGBTQIA+ no ambiente corporativo significa criar um espaço onde sua equipe queer possa se sentir segura para trazer seu eu completo também para o trabalho.
Na prática, a inclusão LGBTQIAP+ nas empresas significa oferecer um ambiente que não exclui os membros da equipe, mesmo atuando remotamente. Pelo contrário:
- Permite as mesmas oportunidades a todos os membros do time – da seleção de pessoal às oportunidades de crescimento na organização;
- Usa uma linguagem que não favoreça identidades hetero ou cisgênero;
- Adota uma política de tolerância zero quando se trata de linguagens e comportamentos homofóbicos ou transfóbicos.
Por que a inclusão LGBTQIAP+ no ambiente de trabalho é importante?
Sua empresa não pode afirmar que oferece um local de trabalho inclusivo a menos que todos os colaboradores se sintam seguros e apoiados para serem seus “eus” completos e autênticos.
Ainda hoje muitos profissionais LGBTQIA + optam por não se assumir no trabalho. Especialmente em ambientes que não praticam ativamente a inclusão, por receio ligado a questões como:
- Segurança e integridade física;
- Bullying e/ou cyberbullying;
- Perda de emprego;
- Ser preterido em oportunidades de avanço na carreira.
Pois esses medos são, infelizmente, muitas vezes justificados devido aos preconceitos que alguns colaboradores queer enfrentam.
Assim, a inclusão LGBTQIAP+ nas empresas também tem um papel essencial para ajudar a quebrar barreiras e educar as pessoas no respeito ao outro.
Mesmo porque, “ficar no armário no trabalho” pode ter um impacto significativo para a saúde mental destes profissionais. Afinal, eles estão sempre fazendo um esforço quando se trata de revelar qualquer coisa sobre suas vidas pessoais.
Desse modo, uma pergunta simples, como ” que você fez no fim de semana?”, pode gerar um gatilho de ansiedade e interferir no bem-estar da pessoa.
Todo este esforço custa tempo e esforço, prejudicando a produtividade individual e da equipe. Muitos se sentem isolados de suas equipes. Ou evitam lugares onde possam ver colegas em seu tempo livre.
Por isso, políticas de inclusão LGBTQIAP+ nas empresas são essenciais: elas mostram que seu local de trabalho é um lugar seguro para eles serem eles mesmos.
Home Agent: o trabalho remoto promovendo a inclusão LGBTQIAP+ nas empresas
Equipes diversas podem garantir um diferencial altamente competitivo para sua empresa. Uma capacidade maior de discernir e atender às necessidades de uma base de clientes diversificada.
A Home Agent sabe bem disso: desde o começo, se preocupou em formar equipes buscando os mais variados perfis de profissionais. Muitos deles à margem do mercado.
Caso de pessoas com maior faixa etária, indivíduos com necessidades especiais e, também, o público LGBTQIAP+.
Aliás, para esse grupo, o trabalho remoto representa um passo importante para adquirir confiança na inserção de sua identidade nas relações sociais do meio corporativo.
Além disso, a maioria dos colaboradores LGBTQIAP+ da Home Agent afirmam que o home office é benéfico por oferecer a liberdade para exercer de forma plena seu potencial profissional. E evitar que sejam vítimas do preconceito, algo que, infelizmente, pode ocorrer durante o deslocamento entre residência e empresa.
Segundo as colaboradoras trans da Home Agent, o fato de ela ser uma empresa especializada em gestão de trabalho remoto e que se relaciona com clientes 100% on-line facilita o processo de inclusão.
Atualmente, cerca de 19% dos seus 650 colaboradores são pessoas LGBTQIAP+, sendo que 18% destes profissionais são trans. Em cargos de liderança são 20%, mas a ideia da empresa é ampliar para 30% até junho de 2023.
Para isso, e para ajudar na inclusão LGBTQIAP+ nas empresas, a Home Agent formou um Comitê Interno para discutir assuntos de interesse desse público.
O resultado dessa estratégia efetiva de inclusão, é uma equipe plural, mais qualificada e apta a acolher adequadamente clientes de perfis e pontos de vista diversos.
A empresa tem, inclusive, vagas afirmativas com foco em alguns públicos que representam minorias, de forma a ampliar ainda mais a diversidade de sua força de trabalho.
Inclusão e pertencimento que proporcionam altos níveis de satisfação do cliente: o contact center de sua empresa pode garantir tudo isso com a Home Agent.
